O que é o Fluxo?

Faça do suporte algo seu. Lance o widget <Support /> padrão ou construa uma interface própria com hooks específicos e primitivas.

Os widgets de suporte tradicionais costumam carregar um iframe opaco. Isso os torna difíceis de estilizar, de integrar ao estado da aplicação e de adaptar a fluxos próprios de IA e de pessoas.

O Fluxo mantém o widget e o SDK dentro do código do seu app. Você pode começar com um padrão bem acabado e assumir apenas as camadas de que precisa.

Dois caminhos de implementação

• Widget padrão: use <Support />, configure identidade, textos e tema, e troque as peças que quiser sem refazer o comportamento da conversa.
• Interface própria: use hooks específicos, tipos compartilhados e primitivas públicas. Você controla o layout, a acessibilidade, a navegação, os estados de carregamento e erro e o design da interação.

Na nuvem ou auto-hospedado

O SDK pode se conectar ao serviço gerenciado do Fluxo. O repositório também contém a API, o painel, os workers e as integrações de infraestrutura opcionais necessárias para uma implantação auto-hospedada. Auto-hospedar é um projeto de operações, não uma simples opção do pacote; comece pela visão geral de auto-hospedagem.

Princípios

• Código aberto: o repositório, com licença AGPL, pode ser inspecionado e está aberto a contribuições da comunidade.
• Componível: os hooks públicos e as primitivas reutilizáveis permitem substituir partes da experiência padrão sem depender de um iframe.
• Centrado no código: a identidade do app, o contexto de suporte e o comportamento sob medida ficam junto do resto do seu código.
• Bons padrões: <Support /> é o caminho pronto; a interface própria é opcional.
• Legível por IA: pacotes tipados, documentação em Markdown puro, llms.txt e um servidor MCP ajudam tanto as pessoas quanto os agentes de programação a usar o contrato vigente.

Comece pelo início rápido do seu framework e siga com a visão geral do Support para personalizar aos poucos, ou com Avançado para um contêiner totalmente próprio.