Termos de serviço

Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o Fluxo ("o Serviço"), operado pela Limly LLC ("nós" ou "nosso"), você concorda em ficar vinculado a estes termos de serviço. Se você não concordar com eles, não use o Serviço.

Descrição do serviço

O Fluxo é uma infraestrutura de suporte nativa de IA para aplicações SaaS modernas. Oferecemos um widget de chat de suporte, um painel e ferramentas relacionadas para ajudar você a gerenciar o atendimento ao cliente. O Serviço inclui tanto a opção hospedada (na nuvem) quanto a auto-hospedada.

Cadastro da conta

Para usar determinados recursos do Serviço, você precisa criar uma conta. Você concorda em:

Fornecer informações exatas, atuais e completas durante o cadastro.
Manter atualizadas as informações da sua conta.
Manter a confidencialidade das suas credenciais.
Assumir a responsabilidade por toda atividade que ocorra na sua conta.

Você é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por qualquer atividade que aconteça na sua conta.

Conduta do usuário

Você concorda em não:

Transmitir conteúdo ilícito, danoso, ameaçador, abusivo ou de qualquer outra forma censurável.
Tentar acessar sem autorização os nossos sistemas ou as contas de outros usuários.
Usar scripts automatizados, bots ou outros meios para acessar o Serviço sem a nossa autorização expressa.
Interferir no Serviço ou nos servidores a ele conectados, nem interrompê-los.
Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou violando a legislação aplicável.
Passar-se por qualquer pessoa ou entidade, nem falsear o seu vínculo com ela.

Propriedade intelectual

O Fluxo é software proprietário da Limly LLC. Todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço, incluindo seu código-fonte, design e documentação, permanecem propriedade exclusiva da Limly LLC.

O nome, o logotipo e a marca Fluxo são marcas registradas da Limly LLC. Você não pode usar as nossas marcas nem copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Seu conteúdo

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que envie pelo Serviço. Ao usá-lo, você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir o seu conteúdo na medida necessária para prestar o Serviço.

Você é responsável por garantir que o seu conteúdo não viola direitos de terceiros nem a legislação aplicável.

Privacidade

O uso que você faz do Serviço também é regido pela nossa política de privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao usar o Serviço, você consente com as práticas de dados nela descritas.

Pagamentos e faturamento

Alguns recursos do Serviço exigem uma assinatura paga. O pagamento é processado pelo nosso provedor externo, a Polar.sh. Não armazenamos diretamente as suas informações de pagamento.

As assinaturas são cobradas mensalmente. Você pode cancelar a qualquer momento e manterá o acesso até o fim do período de faturamento em curso. Os reembolsos são avaliados caso a caso.

Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter uma alta disponibilidade do Serviço, mas não garantimos acesso ininterrupto. O Serviço pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Limly LLC não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso do Serviço ou a ele relacionados.

Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação decorrente do seu uso do Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores à reivindicação.

Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem causa e com ou sem aviso prévio. Com o encerramento, o seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. As disposições destes termos que por sua natureza devam sobreviver à rescisão, sobreviverão.

Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do estado de Delaware (Estados Unidos), sem considerar suas normas de conflito de leis. Qualquer controvérsia decorrente destes termos ou do seu uso do Serviço será submetida ao foro exclusivo dos tribunais de Delaware (Estados Unidos).

Independência das cláusulas

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, ela será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as demais disposições continuarão em pleno vigor.

Acordo integral

Estes termos, junto com a nossa política de privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Limly LLC quanto ao uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Avisaremos sobre qualquer mudança relevante publicando os novos termos nesta página e atualizando a data de vigência. Se você continuar usando o Serviço após essas mudanças, estará aceitando os novos termos.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes termos, fale conosco:

E-mail: hello@fluxo.lat
Endereço: 1007 N Orange St., 4th Floor, Wilmington, DE 19801, EUA