¿Qué es Fluxo?

Haz tuyo tu soporte. Lanza el widget <Support /> por defecto o construye una interfaz propia con hooks concretos y primitivas.

Los widgets de soporte tradicionales suelen cargar un iframe opaco. Eso los hace difíciles de estilar, de integrar con el estado de la aplicación y de adaptar a flujos propios de IA y de personas.

Fluxo mantiene el widget y el SDK dentro del código de tu aplicación. Puedes empezar con un valor por defecto cuidado y hacerte cargo solo de las capas que necesites.

Dos caminos de implementación

• Widget por defecto: usa <Support />, configura identidad, textos y tema, y sustituye las piezas que quieras sin rehacer el comportamiento de la conversación.
• Interfaz propia: usa hooks concretos, tipos compartidos y primitivas públicas. Tú controlas la maquetación, la accesibilidad, la navegación, los estados de carga y error y el diseño de la interacción.

En la nube o autoalojado

El SDK puede conectarse al servicio gestionado de Fluxo. El repositorio también contiene la API, el panel, los workers y las integraciones de infraestructura opcionales que hacen falta para un despliegue autoalojado. Autoalojar es un proyecto de operaciones, no una simple opción del paquete; empieza por la visión general de autoalojamiento.

Principios

• Código abierto: el repositorio, con licencia AGPL, se puede inspeccionar y está abierto a contribuciones de la comunidad.
• Componible: los hooks públicos y las primitivas reutilizables te dejan sustituir partes de la experiencia por defecto sin depender de un iframe.
• Centrado en el código: la identidad de la aplicación, el contexto de soporte y el comportamiento a medida viven junto al resto de tu código.
• Buenos valores por defecto: <Support /> es el camino ya hecho; la interfaz propia es opcional.
• Legible por IA: paquetes tipados, documentación en Markdown crudo, llms.txt y un servidor MCP ayudan tanto a las personas como a los agentes de programación a usar el contrato vigente.

Empieza por el inicio rápido de tu framework y sigue con la visión general de Support para personalizar poco a poco, o con Avanzado para un contenedor totalmente propio.