Infraestrutura de suporte nativa de IA para o SaaS moderno: um widget de suporte headless para React e Next.js, com uma API completa e uma caixa de entrada em tempo real.
P
Pierre
As ferramentas de suporte costumam chegar como um iframe opaco que você joga no
seu app torcendo para dar certo. Não dá para estilizar direito, ele não sabe nada
sobre o estado da sua aplicação e ampliá-lo significa esperar pelo roadmap de
outra empresa.
O Fluxo faz o contrário: o widget vive dentro do seu próprio código.
O que você leva
Um componente <Support /> headless para React e Next.js. Comece com o
widget padrão e troque só as peças que importam para você, usando os hooks e as
primitivas que exportamos.
Uma caixa de entrada em tempo real onde sua equipe responde, atribui,
escalona e resolve conversas, com o estado de digitação e de leitura trafegando
por WebSockets.
Um agente de IA que lê a sua base de conhecimento, responde o que consegue
fundamentar no seu próprio conteúdo e passa a conversa para uma pessoa quando
não consegue.
Um backend completo: API REST, camada de WebSocket e um servidor MCP para
que os agentes de programação trabalhem contra o mesmo contrato que o seu app.
Primeiros passos
pnpm add @fluxolat/next
Adicione o provedor ao seu layout raiz, coloque <Support /> no esqueleto do seu
app e aponte-o para a sua chave pública. Essa é a instalação inteira.
